呼叫中心

2014 年，Symbio 被 VXI Global Solutions 收购。VXI 提供全球性的业务流程外包 (BPO) 服务、呼叫中心服务和客户关怀服务，使客户能够更加高效地管理其业务和客户关系。VXI 总部位于洛杉矶，在全球设有 40 多个办事处，拥有 21000 多名员工，综合服务中心支持美国、菲律宾、南美和中国等地的多语言客户互动。

此次收购将 Symbio 的技术解决方案与 VXI 的前沿业务流程和信息技术外包服务深入组合到了一起，进一步提升了Symbio 为企业对企业B2B和企业对消费者B2C应用程序提供高度定制化解决方案的实力。更重要的是，两大实体的合并为我们提供了必要的资金和业务流程支持，使软件公司得以更快、更经济地构建呼叫中心解决方案。