Entries by Symbio Marketing

恭喜信必优荣获全球规模最大银行之一的表扬信

近日,信必优收到全球规模最大的银行及金融机构之一的表扬信,客户极力褒奖了信必优员工的优秀品质和职业素养,客户至上、勇于挑战、积极创新、团结互助,拥有丰富的金融行业经验和多元化的技术能力,为项目的成功发布做出了重要贡献。 一、项目背景 该客户在欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲76个国家和地区拥有约9,500间附属机构,是全球规模最大的银行及金融机构之一。因业务快速增长,大规模需要各种技能的人才供应,在此背景下,信必优和客户于2007年建立长期合作关系,逐渐成为客户主要的IT技术人员供应服务商之一。 二、项目解决方案   信必优基于内、外人才管理系统的大量人员储备,专业的招聘团队根据客户需求快速提交相关和高质量的人员简历,派驻各种类型的开发、测试及质量管理人才; 成熟的招聘、培训、考核等人员管理制度,确保客户面试通过率,提高客户人员的获得率; 成熟的外派人员关怀与管理体系,确保人员的质量与稳定; 业界领先的多语言、技术与软技巧培训体系,确保人员素质的提高与客户的满意度; 业界领先的客户回访与合作制度,为与客户的长期合作奠定了坚实的基础;   三、项目收益   信必优大规模开发外派人员分布在客户软件开发中心的各个小组,参与了该客户多个项目开发,以财富管理系统为例: 该系统主要是面向全球用户电子财富钱包管理,对接各个银行的转账及面向银行用户提供标准服务; 通过上线的实施,提高了用户的体验,增加了企业信息化的水平和行业竞争力; 降低了客户本身IT人员管理的力度和成本,更好的集中精力于客户主营业务上,加快了产品的上市时间,总成本大幅度降低。   四、信必优金融行业服务能力 信必优长期专注于金融行业,为银行、证券、保险、基金等客户提供高性价比的IT外包服务。金融服务行业,是一个快速变化的世界。在与金融服务行业的客户合作的过程中,我们亲眼目睹了双重挑战:在采用新技术和方法吸引和留住客户的同时,还要成功应对重大监管和运营风险。当今的金融技术领域不仅持续快速发展,新技术的大量引入,从根本上挑战传统技术和商业模式。区块链、人工智能、网络安全措施等发展方向,为金融行业客户带来机遇的同时又带来挑战。信必优与全球众多银行和金融机构合作,竭力将这种挑战转化为机遇,为客户创造最大价值。   信必优,您值得信赖的技术合作伙伴!​​​​

贝恩资本完成对VXI(维音)全球解决方案的收购

2022年5月18日—全球领先的价值创造的投资机构贝恩资本私募股权(以下简称“贝恩资本”)宣布完成对凯雷私募股权旗下的VXI维音全球(以下简称“维音”)解决方案的收购。   贝恩资本曾于2012至2016年投资于维音,针对再次收购的达成,维音的联合创始人兼联合首席执行官周骏(David Zhou)表示:“我谨代表我的联合创始人兼联合首席执行官王以晖以及整个团队,对凯雷私募股权在过去五年与我们建立的紧密战略合作关系表示感谢。因为凯雷持续的支持和信念,维音得以进一步夯实今天全球领先的客户体验外包服务公司的地位。而再次投入贝恩资本的怀抱,意味着我们全球领先的客户体验和咨询服务将开启下一个精彩篇章,我们将孜孜不倦地为员工和客户创造无与伦比的、创新型的体验。贝恩资本是我们难能可贵的最佳合作伙伴,它将毫无保留地支持我们,颠覆固有的客服体验的想象,用突破性的视角、开发创新的工具、源源不断的人才培养,赋能我们去释放无限可能。”   过去几年,维音持续地加大科技投入,聚焦智能化、数字化发展,不断增强科技赋能的水平与成效,巩固在联络中心解决方案与服务领域的优势地位。贝恩资本投资私募股权(亚洲)董事总经理竺稼表示:“本次投资体现了贝恩资本在创始人合作交易方面的优势,也是我们与创始人10多年关系相濡以沫的结果。在过去的三年里,维音展现了强劲的有机增长的势头,我们有信心周骏和他的团队将再创辉煌。”   (Bain Capital)关于贝恩资本 贝恩资本是全球领先的另类投资公司, 管理着约1550亿美元的资产,为其投资者、团队、企业和社区创造持久的价值。成立于1984年,贝恩资本开创了以咨询为基础的私募股权投资策略,与被投公司的管理团队通力合作,用新的洞识挑战传统思想,建立伟大企业和改善公司运营。  (VXI)关于VXI维音 维音全球于1998年在洛杉矶成立,提供创新性的呼叫中心和商务流程外包服务,全渠道和多语言支持、软件开发、客户体验创新、质量保证和基础设施外包。维音全球在北美、亚洲、欧洲和加勒比地区的42个地区拥有超过35,000名员工,为跨国企业在全球扩张的过程中提供了关键的支持。如需了解更多详情,请访问 www.vxi.com。  (Symbio)关于信必优 维音于2015年收购了信必优。信必优于1994年成立于美国硅谷,全球3000多人,在美国、瑞典、芬兰、北京、深圳、成都、广州、上海、台湾等地都有分公司。信必优的主营业务是IT技术人员外包、智能终端测试、项目外包、RPA服务、ODC搭建等,信必优现与众多全球财富杂志500强企业和国内外优秀科技公司建立了长期合作关系,是全球客户信赖的IT技术服务合作伙伴。如需了解更多详情,请访问www.symbio.com.cn。   本文部分引自《贝恩头条|贝恩资本完成对VXI(维音)全球解决方案的收购》

喜报!恭喜信必优通过ISO20000认证

近日,信必优深圳公司取得了中安质环认证中心颁发的ISO20000认证证书,认证范围同时覆盖北京、成都公司,该认证标志着信必优在IT服务专业管理及规范治理方面达到了ITSM框架标准要求,体现了信必优完善的IT管理水平。   一、ISO20000概述 ISO20000是国际上首个公认的IT服务管理标准,是衡量全球企业IT服务和运营管理水平高低的重要标志。该标准被誉为控制IT服务风险、提高整体服务水平的国际级指引,能够很好地满足国内外企业对IT架构安全性的严格要求。放眼国内,阿里云、华为云、中国移动、中国农业银行、深交所、中国专利信息中心等等,皆以获得该项认证为荣。   二、实施收益 保持服务目标与企业业务目标一致,有效地支持业务战略; 建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率; 有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源; 建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度; 向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报; 控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。 获得ISO20000认证,意味着信必优达到了世界公认的先进的IT服务管理标准,意味着信必优的服务管理采用了IT服务管理卓越实践。未来,信必优将在ISO20000体系管理下,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务,助力客户取得成功。 信必优,您值得信赖的技术合作伙伴!  

恭喜信必优荣获全球连锁客户表扬信!

近日,信必优深圳员工收到全球连锁客户表扬信,客户高度赞扬了信必优员工专业技术水平,勇于承担责任,疫情隔离期间仍能及时提供技术服务支持,保证了相关项目的顺利上线。客户对此表示衷心的感谢,对信必优提供的IT外包服务感到非常满意。 客户是总部位于美国的全球连锁超市集团。下面以我们为该客户成功实施的项目为例,了解信必优专业、完善的运维服务: 一、客户运维服务实施 实施背景 需要解决美国与中国之间的数据交互,保证数据传输顺畅; 解决客户中国区400多家门店的系统运行顺畅; 指引门店对各系统的使用并进行技术支持,确保门店进行正常的收货、销售、盘点、索赔、调价、丢弃等; 完善对门店服务器、终端的监控和自动化运维等工作。 实施过程 鉴于客户为跨国企业,业务流程和系统流程有其特殊性,流程掌握尤为重要; 监控各服务器之间数据交互和传输的各job; 在后台数据库中查询并生成门店所需的各类数据; 对门店的正常运营进行技术支持,处理服务器和数据产生的各异常。并对门店的误操作进行正确的指引; 对门店遇到的紧急且特殊的问题进行具体分析,与门店沟通,必要时用英语与印度和美国的技术部同事进行沟通; 为新开门店进行开业准备工作,完善门店开业所使用的checklist检查,安装并测试门店所需的各服务; 总结发生各异常的原因并理清处理思路,完善自动化监控。 实施效果 保证责任范围内各系统的数据完整性和传输正常; 实时响应各门店的需求,保证了门店的正常运营; 不断地完善各监控,将更多的异常和问题扼杀在摇篮; 监控并跟踪同事对系统的change,完善并更新更多的处理方案。 二、信必优运维服务 信必优运维人才服务技能范围: 1、运维领域职位: 系统运维:SYS 应用运维:SRE,常见于Web项目 数据运维:DBA 数据运维:大数据运维 容器运维 2、信必优运维DEVOPS方向: […]

恭喜信必优获得全球最大在线支付平台客户表扬信

近日,信必优收到全球最大在线支付平台客户的表扬信,客户惊叹信必优测试专家团队对产品的深刻理解和对品质的掌控能力,事无巨细、追求极致。客户表示在项目推进时信必优团队总是有备而来-进度甚至超前两步,在一起工作非常愉快顺利,为项目成功作出了巨大贡献。信必优始终坚持以客户为中心,我们的专家团队经验丰富、精益求精,为客户提供了大量卓越的技术服务。信必优,您值得信赖的技术合作伙伴! 一、项目背景 客户于上世纪90年代建立起全球在线支付服务,备受全球亿万用户追捧,即时支付,即时到账。服务范围超过200个市场,支持的币种超过100个。信必优因其丰富的全球化、本地化的成功实施经验和全栈式全球化服务,自2008年起就加入到该客户全球化团队之中来,为客户的全球化提供专业化IT服务。 二、信必优全球化和本地化服务 1.信必优的全球化服务包括: 移动端测试; 自动化测试; 测试运营平台搭建; 手动到自动化测试转型; ODC搭建; 翻译/本地化; 国际化评估和充分性测试; 特定国家/地区的部署和测试; 2.敏捷流程中的全球化 (G11N) 和国际化 (I18N) QA 在国际化测试期间针对各种语言环境修复缺陷,可节省时间和金钱,而不是在本地化后检测缺陷; 针对所有国际化工程和测试需求提供全面支持; 国际化/伪本地化测试。 3.本地化工程 (L10N) 来自世界各地的专业的高技能的本地化工程师资源 – 从美国到欧洲再到中国。 4.  语言质量保证 全球各地的信必优测试团队使用各种类型的测试自动化技术,与客户密切合作,制定测试策略,结合手动和自动测试方法,使本地化测试更加富有成效、效率更高。   […]

信必优荣获BOSS直聘“王者之舟·最爱人才雇主奖”

部分获奖企业展示 日前,由招聘平台BOSS直聘举办的ECHO2022年度合作伙伴大会隆重举行,信必优被授予“王者之舟·最爱人才雇主”奖,一同获奖的还有小米、龙湖、京东、特斯拉、宝马等各大行业头部企业。 一、信必优获奖   据了解,BOSS直聘本次评选基于平台用户实际行为数据。其中,“最爱人才雇主”奖颁发给过去一年发展势头良好,在人才招募领域持之以恒投入耐心与诚意的企业,其评价标准包括企业规模、招聘规模、活跃度及人才关注度、雇主品牌声誉等。 信必优于1994年成立于美国硅谷,全球3000多人,在美国、瑞典、芬兰、北京、深圳、成都、广州、上海、台湾等地都有分公司。我们的主营业务是IT技术人员外包、智能终端测试、项目外包、RPA服务、ODC搭建等, 除此之外,信必优在人工智能(AI)、物联网(IoT)、数据挖掘、云存储和分布式计算方面也积累了相当的经验,充分利用我们丰富的行业知识和先进的技术能力为客户提供数字化转型服务。 二、信必优人才战略 企业的快速发展离不开人才的支持。信必优在核心价值观“智慧、诚信、激励、果敢、正直、卓越”的引领下,坚持可持续发展,在人才培养、品牌文化、组织管理、员工关怀及环境氛围等方面采取了一系列科学有效的措施。 公司设立了人才战略工程“优•YOU计划”,旨在持续选拔、培养、锻炼未来的管理者和领导者。作为一家技术服务公司,我们还建立了优•橙技术品牌,下设“信必优研究院、信必优技术讲堂、信必优技术实践、信必优技术运营”四大板块,全面支撑员工技术水平提升。 公司不仅注重人才培养,还非常重视员工的身心健康。员工福利方面,我们为员工安排了年度体检、六险一金、婚育礼金、生日会、节日\生日礼物、团队建设等活动,给予员工真诚的温暖和关怀。同时我们也在不断改善办公场地和办公环境,仅2021年我们就装修扩大了北京、成都、广州、杭州办公室,极大提升了员工的归属感和凝聚力。 结语 人才是企业发展的基石。 好的企业必须重视人才、善用人才、培养人才、留住人才。 此次获奖正是对信必优人才发展战略的肯定和赞赏。 未来,信必优将继续坚持以人为本,为员工创造更多福利,同时通过持续吸引人才加入,推动公司发展壮大,为社会创造更多价值。 加入信必优,请微信搜索“信必优招聘”

喜报!信必优荣获中国自主汽车龙头企业颁发最具潜力服务商奖

近日,信必优荣获中国自主汽车品牌龙头客户颁发的2021年度最具潜力服务商奖,表彰我司在客户的在线商城、物联网、大数据、工厂管理系统、新能源汽车等项目中,提供的卓越解决方案和先进技术服务,帮助客户研发团队突破创新,成功完成项目目标。 同时信必优的优秀表现还成功打通了该客户高端车型、人才管理、产品营销以及数字化运营四家子公司的客户关系,未来信必优将为该集团客户提供更加丰富的研发测试服务。 一、信必优汽车行业服务 信必优与各主要技术提供商合作多年,可以帮助您构建针对多重操作系统和硬件配置的支持体系。我们可以帮助您利用现有资源获得满意的性能! 质量保证、测试自动化和认证 我们为质量保证和测试提供多方位服务。我们在触摸屏设备上运用我们自有的机器人测试自动化解决方案,帮助您预先认证您的产品,以确保其在进入市场前准备就绪。 远程信息处理服务平台 (TSP) 我们提供远程信息处理平台的实施和集成服务,帮助您实现规模化管理。 高级驾驶辅助系统 (ADAS) 我们可以帮助您实现复杂的实时机器视觉系统,并开发传感器融合解决方案。我们还提供算法原型设计及验证服务。 外包服务 我们可以为您提供涵盖数字开发、敏捷开发、QA质量管理、云平台、系统平台和移动应用、嵌入式开发等全数字领域的外包服务。 二、我们的汽车产品 优驾1.0 信必优开发的优驾1.0系统,基于“车云互联”,用云端计算能力来支撑车机体验,同时支持IOS和Android系统“车机互联”的车载系统完备的解决方案。并在2014年为瑞典著名豪华汽车品牌客户进行了实施。 信必优提供整体的技术和架构能力,全面考虑全栈问题:硬件、固件、操作系统、中间件和应用程序开发。 优驾2.0 优驾2.0系统(SymbioSmartAuto2.0系统)基于Linux系统的底层优势,进一步集成了AppleCarPlay、Android Auto,在集成式多功能实施的基础上,实现了车机(汽车与手机)互联。 单个平台适配多种车型 Elysian是专业的车载信息娱乐解决方案,在嵌入式Linux操作系统的基础上采用业界广泛认可的组件构建而成。无线软件更新和预认证的软件组件为未来流畅地升级提供支持。 快速、经济及高拓展性 通过快速且经济实惠的设计和模块化架构实现OEM指定应用程序和用户体验的定制。Elysian还能够将更改和修改直接从设计师工具部署到目标硬件。 平价享受顶配功能 Elysian拥有丰富的功能,包括全球所有无线电系统的调谐器功能、媒体播放器功能、音效、后视摄像头支持、车辆控制功能、蓝牙连接、免提电话管理和可选导航等。 集成式多功能实施 Elysian技术栈覆盖了所有智能手机标准(包括Apple CarPlay、Android […]

新起航 聚辉煌|2022信必优中国管理峰会圆满结束

2021年12月27日,冬日里的阳光驱走了北京连日的寒风。信必优大中华区的管理团队们也踏着暖阳从全国各地奔赴祖国的首都北京,参加2022信必优中国管理层峰会。 为期三天的峰会在VXI联席CEO Eva和David的越洋分享中拉开帷幕。接着,为继续践行由信必优大中华区总经理在2020年8月6日提出的十年规划#2030梦想#,各部门领导从不同业务方向去进行分享和规划。 大中华区总经理在本次会议上分析了信必优处于的企业发展阶段,分享了公司未来的发展方向。此外,结合2020年及2021年公司业务的发展情况,对2022年提出了更有挑战性的目标。 2021年信必优业务部门取得了良好业绩,圆满完成了年度目标,未来将继续深度挖掘优质行业客户;交付部门表示在2022年要更重视客户关系管理与团队成长;招聘部门计划在制度体系、合作模式、团队能力、招聘运营等多方面进行升级。让我们期待2022信必优业务宏图大展! 随着公司数字化转型,职能管理和支持部门对2021年的支持与管理现状进行了回顾与总结,对2022年工作也进行了规划。财务、业务运营管理和合规部、HR、行政、IT等部门负责人表示,将继续支持公司数字化转型战略,各展所长、携手并进,为实现信必优2030规划添砖加瓦。 结束了会议,从全国各地来的小伙伴纷纷来到室外感受北国风光。打卡环球影城和冰雪世界,让我们南方来的小伙伴们大开眼界。 最后让我们一起来领略一下信必优管理层团队的卓越风姿吧~ 新年伊始 万象更新 愿2022 万事胜意

信必优2021办公室焕新之旅

2021年,随着信必优业务规模的不断扩大和员工数量的不断增长,公司扩展了北京、广州、成都、杭州办公室的规模,并根据我们的企业VI进行了升级改造,同时公司还贴心的为员工购买了更多方便的生活家电家具、日用品、医疗用品等,让我们的办公空间更加安全和舒适,获得了广大员工的一致好评。下面就来看看我们的新办公室吧… 信必优总部位于互联网企业总部林立的北京市海淀区上地,为了容纳更多的新员工,公司扩展了新的办公场地,并进行了统一化的装修。   广州分公司长期专注于金融行业,为银行、证券、保险、基金等客户提供高性价比的IT外包服务。   杭州分公司专注于人工智能领域的产品研发,我们帮助高科技智慧企业构建创新型软件产品和提供变革性数字服务。   成都分公司是信必优智能终端行业大本营,汇聚了芯片行业、智能手机行业、智能可穿戴设备行业及物联网IoT行业等等大批优秀人才和客户。   重整行装再出发,扬帆破浪新征程。贴心设计、舒心环境让员工感受家的温暖,未来必将以崭新的面貌全心全意为广大客户服务。 信必优,您值得信赖的技术合作伙伴!

信必优《商业行为准则》发布了

值得信赖,成就必优 随着信必优业务的不断拓展和对外商务行为的持续增长,标志着我们高品质的服务与IT解决方案满足甚至超越了客户的期望,赢得了客户对我们的充分肯定与信任。信必优作为一家全球数字化服务公司,27年来,始终坚持以客户为中心,持续创新,与众多客户建立了长期良好的合作关系。 为了进一步完善我们的服务能力,信必优与时俱进,发布了最新版本的《商业行为准则》,帮助我们规范化、流程化、系统化地管理商业行为。 一、什么是信必优《商业行为准则》? 信必优《商业行为准则》(以下简称“准则”)是帮助我们遵循公司企业文化和核心价值观行事的路线图。 本准则对商业行为设定了基本要求,内容涵盖了公司员工商务行为规范、公司员工个人行为要求以及对公司内部业务和外部业务行为的基本原则和规范的指导性文件。 二、我们为什么要制定准则?为什么要遵守本准则? 信必优作为一家全球数字服务公司,将客户的需求放在首位,要持续经营和维持我们良好声誉,每位员工都必须学习、理解并遵守本准则。 结语 信必优坚持客户至上、以人为本。无论我们处于什么地方,无论我们处于什么职位,我们都秉承最高的诚信标准,恪守职责,正确行事。 信必优,您值得信任的技术合作伙伴。

喜报!信必优深圳再次通过CMMI 2.0 Dev Level 3评估认证

近日,信必优(深圳)信息技术有限公司再次顺利通过CMMI 2.0 Dev Level 3(以下简称:CMMI 3)评估认证。值得一提的是,信必优深圳已连续多年通过该认证,标志着公司在过程组织、软件技术研发、项目管理、质量管理、方案交付等各方面能力始终保持着先进水平。 CMMI全称Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成。 1.  体系成熟 由卡耐基-梅隆大学等机构共同开发和研制,是当今全球软件领域规格最高、难度最大的认证之一,被公认为是软件企业走向市场的通行证,也是企业软件研发标准化、规范化、成熟度等方面优异表现的最高认证。 2.  权威认证 CMMI认证体系共5个级别,分别为完成级、管理级、定义级、量化管理级、优化级,围绕软件企业的组织级过程改进、研发管理过程、项目支持过程、项目管理过程等一系列能力进行严格评估,是衡量企业软件研发能力成熟度和项目管理水平的权威标准。   3.  CMMI 3级,定义级。 在定义级水平上,企业不仅能够对项目的实施有一整套的管理措施,并保障项目的完成;而且,企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程,将这套管理体系与流程予以制度化。这样,企业不仅能够在同类的项目上得到成功的实施,在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化,企业的组织财富。 一、CMMI 认证在信必优 信必优 于1994年成立于美国硅谷,全球3000多人,在美国、瑞典、芬兰、北京、深圳、成都、广州、上海、台湾等地都有分公司。 信必优拥有很强的软件研发运营能力(DevOps)和丰富的敏捷开发测试经验,无论是在咨询还是在推动和实施高科技项目方面都积累了丰富的经验,不仅能够帮助客户通过持续交付更快地交付产品,而且也能够帮助客户改变公司内部文化,使其更欢迎持续创新和新产品的敏捷开发方式。值得一提的是,信必优的前身福瑞博德在2004年就已经通过了CMMI 1.1 level 3认证,信必优与福瑞博德在2013年合并之后,在不断推进研发技术创新和质量保证的基础上,始终将过程优化视为企业发展规划重要组成部分,通过不断引入各种优秀管理理念和工具,为客户打造流程规范化,管理科学化的优质服务体验,将认证提升到了CMMI 2.0 […]

信必优斩获2021服务外包领军者大会两项大奖

6月24日,由烟台市人民政府主办、烟台市商务局承办的2021中国(烟台)服务外包领军者大会于烟台市成功举办。会上,信必优斩获“2020-2021 年度*具影响力服务外包企业五十强”和“2020-2021年度*具影响力离岸服务外包企业” 两项大奖,值得嘉许的是,信必优已经连续多年获得*具影响力服务外包企业这一殊荣。 大会以“新机遇、新动能、新价值”为主题,以推动服务外包行业发展为根本核心,深入剖析服务外包行业新机遇、新动能、新价值,加速服务外包产业集聚发展。在烟台市委、市政府的领导下,国内外服务外包领域专家学者、协会组织代表、企业高管共同探讨了数字经济时代下传统服务产业转型升级,助推服贸全产业快速健康发展。 值得一提的是,信必优母公司上海维音信息技术股份有限公司业务发展高级副总裁黄锦铨获邀参加了制造业数字化转型分论坛高端对话:数字化产业,科技化人才,深入探讨了如何发展数字化教育,拓宽人才培养路径,推进高端数字化产业人才的成长,为地方经济发展培育新动能。 关于信必优: Symbio 于1994年成立于美国硅谷,全球3000多人,在美国、瑞典、芬兰、北京、深圳、成都、广州、上海、台湾等地都有分公司。多年来,信必优始终坚持以客户为中心,持续创新,为客户提供卓越技术服务,我们的主营业务是IT技术人员外包、智能终端测试、项目外包、RPA服务、ODC搭建等, 除此之外,信必优在人工智能(AI)、物联网(IoT)、数据挖掘、云存储和分布式计算方面也积累了相当的经验,充分利用我们丰富的行业知识和先进的技术能力为客户提供数字化转型服务。