运维服务

信必优荣获ITSS三级认证:运维服务能力获国家级认可

信必优公司近日荣获ITSS信息技术服务标准符合性三级认证(运行维护),标志着我们在IT运维服务和标准化体系建设方面达到了国家级标准。此项认证不仅证明了我们在提供高质量运维服务方面的专业能力,也展现了信必优在信息技术服务领域的深厚实力和持续创新。 ITSS认证,作为国内信息技术服务行业的权威评估标准,由工业和信息化部及国家标准化委员会指导,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会负责研制。它全面覆盖了人员、资源、技术、过程等关键IT服务要素,确保了服务的高标准和严要求。 信必优此前已成功取得CMMi…
医疗信息化

信必优收到著名生命科学前沿客户表扬信

近日,信必优收到著名生命科学前沿客户表扬信,客户表扬信必优员工在岗位上勤奋敬业、积极主动,圆满完成了既定的工作任务,在多个项目上展现出卓越技术能力和团队合作精神;其对工作的热情和对质量的追求给整个团队树立了榜样,并对业务突破产生了积极影响。因此,多位杰出员工荣获客户颁发的“优秀员工”称号,这不仅是对他们个人专业素养的认可,也是对信必优团队整体实力的肯定。   项目背景 客户是全球领先的基因组学研发机构。客户以“产学研”一体化的发展模式引领基因组学的创新发展,通过遍布全球100多个国家和地区的分支机构与产业链各方建立广泛的合作,将前沿的多组学科研成果应用于医学健康、农业育种、资源保存、司法服务等领域,坚持走“自我实践、民生切入、科研拓展、产业放大、人才成长”的新型发展道路,做到五环联动、循序递进,切实推动基因科技成果转化,实现基因科技造福人类。 信必优健康行业服务 信必优为健康行业提供综合性数字服务,运用我们在IT研发、人工智能、物联网(IoT)、大数据等领域的优势,在基因检测、医学研究和试验、临床检验、健康体检、营养健康等领域为客户提供定制化解决方案及IT服务。 我们的优势 经验丰富 在生命科学、健康体检、营养健康行业中拥有丰富的客户合作实践经验。 有效转型 我们致力于创新型软件解决方案,助力客户以全新的方式与用户互动,同时满足他们的技术和业务需求。 全球交付 我们在欧洲、美洲、亚太、大中华区等都有研发中心,…
信必优

信必优持续践行ESG之绿色生活

在当今世界,可持续发展已成为全球共识,企业作为社会的重要参与者,肩负着推动环境、社会和治理(ESG)实践的重任。信必优始终致力于将ESG理念融入企业文化和运营的每一个层面。今天,我们将走进信必优的绿色生活篇章,了解其如何在日常工作中持续践行ESG原则。   ​节约能源,人人有责 ​ ​2024年,信必优公司在可持续发展的征程上稳步前行,深化了对ESG理念的实践。我们不仅制定了全面的节能规范,更通过行政团队的定期检查与监督,确保这些规范得到严格执行。   我们的目标是实现“人走、机停、电断”,通过这一简单而有效的行动,每位员工都能为节能减排做出实质性贡献。 优碳计划,运动3km​ ​此外,信必优推出的"优碳计划,运动3km"活动,进一步强化了我们的绿色行动。这一活动鼓励员工参与到低碳生活中来,通过简单的日常运动——跑步3公里,提醒我们关爱自然环境,享受健康、积极的生活方式。活动一经推出,便受到了员工的广泛欢迎,大家纷纷打卡、留言。 ​ ​…
呼叫中心

解锁呼叫中心运营的无限潜能 - 信必优数字化解决方案

在当今瞬息万变的商业环境中,呼叫中心已不仅仅是一个简单的客户服务渠道。它是企业与客户建立联系、提供卓越体验的关键纽带。然而,传统的呼叫中心运营模式已无法满足日益增长的客户期望和业务需求。这就需要一种全新的解决方案来推动呼叫中心的数字化转型,释放其无限潜能。 信必优呼叫中心数字化解决方案是一个专为呼叫中心业务量身定制的企业级数字化云平台。通过融合大数据、人工智能等尖端技术,该平台为您提供了一系列创新服务,全方位提升呼叫中心运营效率和客户体验。 无论您是寻求构建全新的呼叫中心系统,还是希望对现有系统进行升级和维护,信必优都能为您提供端到端的一体化服务。该平台涵盖了日常工作管理、员工培训、大数据分析、AI智能化、现场信息面板和移动信息分享处理等多个领域,打造360°多业务和全屏幕访问能力,确保您的呼叫中心运营高效顺畅。 信必优呼叫中心数字化解决方案通过了SOC2认证,能够确保您的系统和数据的安全性。目前,该平台已成功应用于全球超过40个地区、420个服务中心、15万用户、139条业务线以及32家世界500强企业的业务流程中,凭借出色的性能和可靠性赢得了客户的信赖。   解决传统呼叫中心运营痛点   信必优呼叫中心数字化解决方案旨在解决传统呼叫中心运营中的诸多痛点: …