您知道吗？您手机里已装有一个可识别语音的软件，并允许操作系统和人进行对话。一些消费者已经采用了会话商务，这是一种趋势。在企业对企业和企业对客户的环境中，会话商务为开发客户服务和客户体验提供了全新的机会。 目前，人机交流的发展在很大程度上由消费者驱动 会话商务基本上是人和机器间的语言交流。目前，消费者已经在使用这样的产品，例如亚马逊的…